快速,有用,个人3D打印支持

无论您是管理一台打印机还是一个高吞吐量的车队,我们都在这里帮助您实现您的全部3D打印潜力,因此您可以继续专注于增长您的业务。我们的F伟德网页版下载ormlabs服务团队已经培训了来自数十个行业的数千名客户。伟德国际客户端

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一组行业专家。

我们的工程、珠宝、牙科、医疗等领域的专家了解您的专业工作流程,以及如何支持您实现数字化。

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快速反应和解决。

我们致力于让您尽快运行。服务计划客户可以致电紧急支持并获得优先电子邮件支持。

规模完美主义图标

最小化停机时间,最大化吞吐量。

无论规模大小,都要坚持跑步。计划可以包括优先响应、部件更换、打印机快速更换、专门代表、主动监控、备用打印机以及现场维修和维护。

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定制化培训和入职培训。

预订培训课程,以了解3D打印的INS和退出。我们将介绍预先打印的准备,维护,后处理和材料,并可定制您的需求的培训。

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最多三年的保险。

每个Form伟德网页版下载LABS 3D打印机都包含一个为期一年的保修,可选择增加两个额外的年份,以便更高的安心。

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说你的语言的全球支持。

我们的服务工程师团队支持来自波士顿,柏林,布达佩斯和东京。我们提供英语,德语,法语,西班牙语,意大利语和日语的前线支持,有经过认证的合作伙伴,为全球提供当地支持。

表格3,表格3L服务计划

为专业人士量身定制,我们的首屈一指立体化(SLA)服务计划旨在满足您的业务需求,并对关键问题提供快速响应。我们的服务计划由专门的经过认证的工作流程培训的支持代表支持。

Pro服务计划(PSP)

高级,积极的支持,使您打印不间断。

电话支持
作为专业服务计划客户,您现在可以直接介绍我们的多语种专家(英语,德语,意大利语,法语,西班牙语),他在这里帮助您一对一。星期一致电我们。上午9点 - 6点和CET。

优先邮件支持
您的Pro服务计划将让您到前面的电子邮件支持。收到有用的响应,有时在几小时内包括短视频教程。

定制培训课程
专业服务计划包括针对表格3的60分钟个性化培训,或针对表格3L的90分钟个性化培训。加入我们的专家在线现场培训或到Formlabs总部在波士顿,马萨诸塞州,或柏林,德国(一旦可能)。伟德网页版下载

热插拔式打印机
如果您的打印机需要返回到我们的维修中心解决硬件问题,我们将送您一台替换的机器,以减少停机时间。通过热插拔,我们的服务计划客户在没有3D打印机的情况下平均减少了85%的停机时间。

无忧无虑的报道
购买专业服务计划和保修包可将打印机附带的一年保修延长至计划的全部期限。为未来制定长达三年的保险计划。

客户关怀

基本支持和资源包括每一台打印机。

为期一年的保修
每个Form伟德网页版下载labs打印机都包括一个年度保修,以便努力保持良好。

电子邮件支持
我们的行业专家团队将在一个工作日内回复您的电子邮件。

按需资源
访问我们支持网站浏览点播视频和文章,以帮助您了解Formlabs打印机的详细信息。伟德网页版下载

保险丝1,Fuse Sift服务计划

通过我们的Fuse 1和Fuse Sift服务计划,使您的回报最大化,保护您的投资,并消除意外成本。选择我们的优质服务计划,最大限度地安心,包括现场维修和维护,由当地认证的SLS专家。

优质服务计划

通过动手熔断器1服务计划获得最大的安心。包括当地认证的SLS专家的现场访问和维修。

定制现场培训
通过您的需求定义的定制培训会议,了解您的家庭草坪上的保险丝1和保险丝筛选,使您和您的团队能够立即成为SLS专家。如果需要,可以远程保持培训。

包括现场维修
我们将与您合作,通过远程支持迅速解决任何问题。如果我们确定有必要进行现场访问,Formlabs或您的本地认证合作伙伴将向您的设施派遣一名SLS专家,伟德网页版下载不收取额外费用。

标准服务计划中的一切
Premium Service计划包括标准服务计划中的一切:直接电话和电子邮件支持,可再生覆盖范围和无忧的保修,具有自定义现场培训的额外福利,不收取现场服务访问。

标准服务计划

由经过认证的SLS专家提供的电话和电子邮件服务,包括每年一次的现场访问和额外的访问。

直接电话和电子邮件支持
您将在工作时间通过电话和电子邮件访问认证的SLS专家。

年度预防性检查
每年找一位受过培训的专家进行一次现场访问,进行例行维护,这样你就可以专注于经营你的企业。

可再生的报道
我们的标准和高级服务计划都提供了一个,两年或三年的支持,可以根据您自行决定续签。购买更多年份前期额外节省。

无忧无虑的报道
如果我们的团队确定需要修复熔断器1或保险丝SIFT,则保险丝1服务计划中包含所有零件和运输费用。

远程培训
参加由认证SLS专家提供的两部分私人远程培训课程,以确保您的团队顺利启动和运行。

每次上门参观付款
标准服务计划包括由经过认证的SLS专家每年访问一次,您可以支付额外的现场服务访问费用。

Premium 3D打印支持医疗专业人士

牙科服务计划(DSP)

一项服务计划,旨在满足牙科和正畸实验室和实践的需求。

了解更多信息:牙科服务计划

医疗服务计划

量身定制的服务计划,以支持您的医疗机构的特定需求。

了解更多信息:医疗服务计划

高吞吐量和定制生产的先进计划

企业服务计划(ESP)

与专门的联系人合作,以获得顶级服务,通过高级培训、硬件选项和可用的远程监控,保持车队健康。

工厂解决方案

为苛刻的工业应用建立未来的工厂。我们提供定制的生产包装,专家咨询,和定制的材料开发。

了解更多信息:工厂解决方案

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向我们的支持团队提交请求。跟随我们的提交请求的指南,并附上你所遇到问题的细节和照片,以便我们能尽可能有效地帮助你。